केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने ओला (Ola) और उबर (Uber) को नोटिस भेजा है। यह कार्रवाई उन शिकायतों के बाद की गई है, जिनमें कहा गया कि Android और iOS यूजर्स से एक ही राइड (Ride) के लिए अलग-अलग किराया लिया जा रहा है।
23 जनवरी को केंद्रीय उपभोक्ता मंत्री (Minister Of Consumer Affairs) प्रह्लाद जोशी (Pralhad Joshi) ने इस बारे में जानकारी दी। उन्होंने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर लिखा, “उपभोक्ता मामलों के विभाग ने सीसीपीए (CCPA) के माध्यम से ओला और उबर को नोटिस जारी किया है। यह नोटिस मोबाइल फोन के मॉडल (iPhone और Android) के आधार पर किराए में भेदभाव के आरोपों को लेकर दिया गया है।”
आपको बता दें कि यह मामला तब सामने आया जब एक वायरल सोशल मीडिया पोस्ट में दिखाया गया कि उबर ने एक ही रूट पर आईफोन पर एंड्रॉइड के मुक़ाबले ज़्यादा किराया लिया। इसके बाद ओला के खिलाफ भी ऐसी ही शिकायतें सामने आईं, जहां यूजर्स ने बताया कि आईफोन पर किराया ज़्यादा था।
जोशी ने इस व्यवहार को “अनुचित व्यापार प्रथा” और उपभोक्ताओं के पारदर्शिता के अधिकार का उल्लंघन बताया। उन्होंने कहा कि सरकार उपभोक्ता शोषण के मामले में “ज़ीरो टॉलरेंस” की नीति अपनाती है और सीसीपीए को मामले की गहराई से जांच करने का निर्देश दिया है।
हालांकि, उबर ने इन आरोपों से इनकार करते हुए कहा कि वे ग्राहक के फोन के मॉडल के आधार पर किराया तय नहीं करते और हम सीसीपीए के साथ सहयोग कर रहे हैं ताकि इस ग़लत-फ़हमी को दूर किया जा सके।
